隐私政策

更新日期：2021年02月02日

生效日期：2021年02月03日

吉林大药房药业股份有限公司（以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
本隐私政策与您所使用的吉林大药房药业股份有限公司服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的服务与/或产品”）息息相关，希望您在使用我们的服务与/或产品前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的服务与/或产品，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
本隐私政策适用吉林药房网站，包括电脑端以及WAP端、小程序、移动客户端（“APP”）及其他客户端。
如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式 与我们联系） 。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务；
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1、帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您注册成为吉林大药房用户时，您需要至少提供手机号码以创建吉林大药房账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称及登录密码等）；如果您仅需使用浏览、搜索等功能， 您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，将有助于我们向您提供更为个性化的服务：包括您的性别、生日、常居地等。如果您不提供该等信息，不会影响您享受吉林大药房服务的基本功能。
如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息 （如头像、昵称、地区、性别等信息）与您的吉林大药房账号进行绑定用于快捷登录， 我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。
2、向您提供基于地理位置的信息展示
为了向您提供周边药房的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息， 包括：
（1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提 供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐门店周边的生活服务（例 如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策，为您推荐附近的服务品类和优惠信息等）。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN（如 Wi-Fi） 接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预 期效果。
（2）日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索 、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。
3、为您提供预订、下单、订单管理功能
您在吉林大药房上预订/下单医疗服务时，您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息（姓名、性别、电话号码等）、地址信息等。
为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。
您在吉林大药房上生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供， 我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
4、为您提供收藏、关注、分享功能
为了便于您管理自己的偏好，获得更轻松的访问体验，与好友及第三方进行分享等，您可以收藏/关注/加入您感兴趣的门店/文章/音频/视频，我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息，用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享以及向您推荐具有共同爱好的用户等。
5、为您提供涉及58分快送、当日达、到店自取、代邮寄功能
当您在吉林大药房上使用相应功能涉及58分快送（例如花5元运费，58分钟的药品快送到家）/当日达（例如门店营业期间当天送达）/到店自取（例如自己去取）代邮寄（例如药品邮寄） 服务时，您需要提供取/收货人的姓名、性别（用于配送人员联络时称呼您，如刘女士）、手机号码、收货地址、门牌号等，以便于您的订单能够安全准确送达并完成。
6、为您提供写点评、健康等信息阅读功能
您在吉林大药房发现模块上主动对我们的的文章/视频/音频服务进行评价时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容等。
7、为您提供远程问诊、健康咨询
当您在吉林大药房上使用相应功能涉及58分快送（例如花5元运费，58分钟的药品快送到家）/当您在吉林大药房上使用远程问诊、健康咨询服务时，我们将会收集您常用的病历，身份证信息，处方药品等，并展示您的昵称、头像等相关信息和医生交流。
8、帮助您完成支付
您在吉林大药房上进行订单支付时，您可以选择第三方合作机构（如微信支付、支付宝等合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的吉林大药房订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
9、为您提供直播服务
您在开通直播服务时，在实名认证的过程中，我们和提供认证服务的第 三方认证机构需要您提供真实姓名、身份证号码及面部特征值信息。这些信息是 个人敏感信息，您可以拒绝提供，且不会影响吉林大药房其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您明示授权，不会用作其他目的。
您在使用直播服务时，我们将收集您直播的音视频信息，并展示您的昵称、头像 及直播信息。
您在使用直播服务时，我们会请求您授权相机、麦克风权限。您如果拒绝授权提 供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用吉林大药房其他功能。
10、为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
11、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID 信息等）、设备 MAC 地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病 毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
12、我们可能间接收集的个人信息
为完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、预订等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为）。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向美团的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
（二）您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
为向您提供个性化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用吉林大药房的基本功能。
1、基于位置信息的个性化推荐功能
我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以查找的吉林大药房门店。
2、基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频，扫码等功能授权吉林大药房访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容，如果您需要 录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码功能，或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动，但不会影响您享受吉林大药房服务的基本功能。
3、基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问 您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选 择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等，但不会影响您享受吉林大药房服务的基本功能。
（三）其他
您可以通过吉林大药房为其他人预定各类产品/服务，并提供该实际服务接收人的有关信息，此前请您确保已取得相关人的授权。
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
（四）征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信 息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其 他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合 使用期间，此类信息将被视为个人信息。
（五）个人信息的使用规则
为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：
（六）设备权限调用
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie 的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动; 保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外， 您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
（二）网络 Beacon 和同类技术的使用
除 Cookie 外，我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF 文件或"网络Beacon")等其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络 Beacon 的方式有:
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与吉林大药房以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（二）转让
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最 短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的 要求尽快删除您的个人信息。
2、吉林大药房为保护个人信息采取的其他安全措施
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（二）您个人信息的保存
五、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
（一）您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。 您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）、支付信息、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等，您可以通过访问网页及 App 在设置中执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问吉林大药房网页/App 页面上的“设置”—“收货地址”或“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等）。
搜索浏览信息——您可以在吉林大药房网页/App 中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息，但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
评论信息——您可以通过访问吉林大药房网页/App 页面上的“评价”、“评价中心”访问、更正、清除您的评论内容。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在 15 天内回复您的访问请求。
（二）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在吉林大药房网站/App 中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
（三）注销账户
您有权注销您的吉林大药房账户，您可以通过访问我们 App 页面上的“设置”—“安全中心”——“注销账号”中进行在线操作。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为吉林大药房存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
六、未成年人的个人信息保护
吉林大药房非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得 您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集 了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
八、如何联系我们